Dúchate en menos de 5 minutos
Una ducha de 5 minutos consume entre 50 y 80 litros. Reducir el tiempo es una de las acciones más efectivas.
Ahorra hasta 40L/díaGuía Informativa Independiente
Todo sobre el Acueducto de Bogotá
Aprende a usar el agua de forma responsable, entiende tu factura, conoce cómo funciona el servicio en Bogotá y descubre consejos para ahorrar agua en tu hogar. Información clara, gratuita y al alcance de todos.
8M+
Bogotanos abastecidos
11
Plantas de tratamiento
150+
Años de historia
99%
Calidad del agua potable
¿Qué es la EAAB?
La empresa que lleva el agua a Bogotá
La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) es la entidad pública responsable de suministrar agua potable y gestionar el alcantarillado en Bogotá y algunos municipios aledaños. Fue fundada en 1914 y es una de las empresas de servicios públicos más importantes de Colombia.
Con más de 11 plantas de tratamiento de agua potable y una extensa red de distribución, la EAAB abastece a más de 8 millones de personas, garantizando estándares de calidad reconocidos internacionalmente.
Nota importante: Esta es una guía informativa independiente. No somos la EAAB ni ninguna entidad oficial. Para trámites, pagos o reportes de averías, contacte directamente a la EAAB.
Cobertura
Bogotá y municipios del área metropolitana
Fundada
1914 — más de 110 años de servicio continuo
Calidad
Agua tratada con estándares internacionales
Usuarios
Más de 8 millones de personas abastecidas
Consejos prácticos
Ahorra agua en tu hogar
Pequeños cambios de hábito pueden marcar una gran diferencia en el consumo mensual de tu hogar y en la factura del acueducto.
Repara las fugas a tiempo
Un grifo que gotea puede desperdiciar hasta 30 litros al día. Revisa llaves, tuberías y flotadores del sanitario.
Ahorra hasta 30L/díaCierra el grifo al cepillarte
Dejar el grifo abierto mientras te cepillas los dientes desperdicia hasta 12 litros por cada dos minutos.
Ahorra hasta 24L/díaReutiliza el agua de cocción
El agua usada para cocer verduras o pasta, una vez fría, puede usarse para regar plantas. ¡Está llena de nutrientes!
Reutiliza 2-4L/usoLee tu medidor regularmente
Revisar el medidor de agua cada semana te permite detectar fugas ocultas antes de que se reflejen en tu factura.
Detecta fugas ocultasLlena lavaplatos y lavadora
Utiliza el lavaplatos y la lavadora solo cuando estén llenos. Cada ciclo completo ahorra hasta un 50% de agua vs. ciclos parciales.
Ahorra hasta 30L/cicloRecoge agua lluvia
Bogotá tiene alta pluviosidad. Colectar agua de lluvia en un balde es ideal para limpiar exteriores o regar jardines.
Aprovecha el recurso naturalRiega en horas frescas
Regar plantas al amanecer o al atardecer reduce la evaporación hasta un 30% comparado con hacerlo al mediodía.
Ahorra hasta 30% en riegoGuía paso a paso
Cómo leer el medidor de agua
Leer tu medidor te permite controlar tu consumo y detectar fugas antes de que se reflejen en tu factura.
1
Ubica tu medidor
El medidor generalmente está en la entrada del predio, en una caja de registro empotrada en el piso o en la pared. Puede tener una tapa de plástico o metal.
2
Anota la lectura
Lee los dígitos de izquierda a derecha. Los dígitos en negro son metros cúbicos (m³) consumidos. Ignora los dígitos en rojo (décimas y centésimas).
3
Compara con el período anterior
Resta la lectura anterior a la actual para obtener tu consumo del período. La EAAB factura bimestralmente (cada 2 meses).
4
Detecta fugas ocultas
Cierra todos los grifos y no uses agua por 30 minutos. Si el medidor sigue girando, tienes una fuga que debes reparar.
Consumo promedio en Bogotá
Según información pública, el consumo promedio por persona en Bogotá es de aproximadamente 140 litros al día (14 m³ por bimestre para un hogar de 4 personas). Si tu consumo es significativamente mayor, revisa si tienes fugas.
Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas
Las preguntas más comunes sobre el Acueducto de Bogotá y el uso del agua.
¿Cómo puedo reportar una avería o fuga en la red pública?
Para reportar averías en la red pública de acueducto, debe contactar directamente a la EAAB (Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá) a través de sus canales oficiales. Este sitio es una guía informativa independiente y no está afiliado con la EAAB.
¿Cómo se calcula la tarifa del acueducto en Bogotá?
La tarifa del acueducto en Bogotá varía según el estrato socioeconómico del predio (del 1 al 6), el consumo en metros cúbicos y si el uso es residencial o comercial. Los estratos 1 y 2 reciben subsidios. La factura se emite bimestralmente (cada dos meses) e incluye el cargo por acueducto y alcantarillado.
¿Qué debo hacer si mi factura llegó más alta de lo normal?
Un aumento inesperado en la factura suele indicar una fuga oculta. Revise grifos, tuberías, el flotador del sanitario y conexiones de electrodomésticos. Para verificar, cierre todos los grifos y observe si el medidor sigue girando. Si el problema persiste, contacte un fontanero y a la EAAB para solicitar revisión.
¿Cuál es el consumo básico subsidiado en Bogotá?
El consumo básico subsidiado en Bogotá (para estratos 1, 2 y 3) es de aproximadamente 20 metros cúbicos por bimestre para uso residencial. El consumo por encima de este umbral se cobra a tarifa plena. Los estratos 5 y 6 y los usuarios comerciales pagan una sobretasa que contribuye a los subsidios.
¿El agua de Bogotá es potable directamente del grifo?
Sí. El agua suministrada por el Acueducto de Bogotá cumple con los estándares de potabilidad establecidos por la Resolución 2115 de 2007 del Ministerio de la Protección Social. Es tratada en plantas modernas y monitoreada constantemente. Sin embargo, la calidad puede verse afectada por las condiciones internas de la red del edificio o casa.
¿Cómo puedo saber en qué estrato está mi predio?
El estrato socioeconómico se asigna al predio (no a la persona) por la Alcaldía de Bogotá. Puede consultarlo en la factura de servicios públicos, en el recibo del predial o contactando directamente a la EAAB o al DANE a través de sus plataformas oficiales.
¿Cómo agendo una revisión del medidor?
Para solicitar la revisión o cambio de medidor, debe contactar directamente a la EAAB a través de sus canales oficiales. Este es un trámite oficial que no puede gestionarse a través de este sitio informativo independiente.
Sobre esta guía
¿Quiénes somos?
Esta es una guía informativa independiente creada para ayudar a los ciudadanos de Bogotá a entender mejor el servicio de acueducto y promover el uso responsable del agua.
No somos la EAAB, no tenemos afiliación con ninguna entidad oficial y no realizamos trámites ni recibimos pagos. Para cualquier gestión oficial, contacte directamente a la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá.
Recursos oficiales
Para trámites oficiales
Para gestiones oficiales con el Acueducto de Bogotá, utiliza los canales directos de la EAAB:
Sitio oficial EAAB
Trámites, facturas y pagos oficiales
Reporte de averías
Línea de emergencias 24/7 de la EAAB
Superintendencia SIC
Derechos del consumidor y quejas
Recuerda: Este sitio es independiente. No procesamos pagos, no almacenamos contraseñas y no somos la EAAB.